Оферта

1. Термины и определения
Настоящая Публичная Оферта устанавливает порядок продажи Товаров, заказанных физическим лицом через сайт интернет-магазина по предоплате, а также регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров и оказания сопутствующих услуг.


Основные понятия

Авторизация – процедура регистрации для всех посетителей и покупателей, указана на сайте по ссылке https://ademar.ru
Заказ – электронное сообщение Покупателя о своем ознакомлении с описанием товара на сайте Интернет-магазина и намерении приобрести Товар по предоплате, заказать его доставку по указанному Покупателем адресу.

Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу https://ademar.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения (по предоплате) , а также указаны условия доставки Товаров Покупателю.

Покупатель – физическое лицо (посетитель Сайта), которое принимает условия настоящего Соглашения и имеет намерение заказать Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ООО Технолайв, ОГРН 1227700641596, ИНН 9723171318, КПП 772301001 , юридический адрес: 109451, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ БЕЛОРЕЧЕНСКАЯ, Д 30, офис 185

Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по предоплате на основании предварительного ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина.

Сайт –совокупность информационных ресурсов, размещённых в интернете по адресу https://ademar.ru.

Товар – товары и аксессуары к ним, представленные к продаже по предоплате в Интернет-магазине.

Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, посредством которого Покупатель осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом). Раздел доступен Покупателю после авторизации.


1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров по предоплате, согласно заказам, оформленным Покупателем в Интернет-магазине.

1.2. Заказывая Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).

1.3. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (выше и далее – «Соглашение»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которого в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца https://ademar.ru. в порядке и на условиях, установленных в настоящем Соглашении.

1.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа на сайте https://ademar.ru в котором в обязательном порядке указано:

а) полное фирменное наименование Продавца и его место нахождения;

б) фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, контактный номер телефона Покупателя, а также адрес доставки Товара;

в) наименование, количество и цена Товара.




2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать по предоплате для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина. Данное Соглашение распространяется на все Товары, представленные в каталоге на Сайте.


3. Авторизация на Сайте

3.1. Авторизация на Сайте осуществляется по адресу https://ademar.ru.

3.2. Авторизация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за актуальность информации, предоставленной Покупателем при Авторизации.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при Авторизации. В случае возникновения у Покупателя подозрений, относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу adame@list.ru


4. Обязательства Покупателя

4.1. Покупатель несет ответственность по оплате Товара и его получению в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.


5. Товар и порядок совершения покупки

5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Фотографии, сопровождающие описание Товара на Сайте, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида. Сопровождающие Товар описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться по телефону 8 (995)154-50-50.

5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца или путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Авторизации.

5.3. Покупатель имеет право аннулировать Заказ, позвонив по телефону 8 (995)154-50-50. В случае частичного или полного аннулирования Заказа стоимость такого Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.4. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.5 После оформления Заказа Покупатель получает оповещение с указанием информации о Заказе. Адрес и дата доставки могут быть изменены по согласованию с оператором Call-центра Продавца, при этом стоимость доставки может измениться.

5.6. В случае доставки курьерской службой, за день до даты доставки курьерская служба подтверждает доставку посредством направления смс-оповещения Покупателю. В день доставки контрольный звонок осуществляется представителем курьерской компании (далее – Курьер) за час до времени доставки.

6. Ознакомление с условиями доставки Товара

6.1. Доставка осуществляется Курьером по адресу, указанному Покупателем, в пункт вывоза или почтовым отправлением по адресу, указанному в Заказе. Примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте при оформлении Заказа. Информация о конкретном сроке доставки направляется клиенту в смс-оповещении.

6.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена территорией Российской Федерации.

6.3. Возможность доставки Товаров по интересующему адресу Покупатель может уточнить по телефону 8 (995)154-50-50.

6.4. Задержки в доставке возможны ввиду предоставления Покупателем неточных данных об адресе доставки, а также обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств).

6.5. При доставке Товар вручается Покупателю, ознакомившемуся с Товаром. При передаче Товара Курьер вправе попросить Покупателя предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Покупателя.

6.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара и получения Покупателем чека в электронном виде на номер своего мобильного телефона/ электронную почту.

Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем Товара от Курьера.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю после передачи ему Товара.

Покупатель, расписываясь в получении заказа, подтверждает отсутствие претензий к качеству товара и принимает на себя ответственность за сохранность товара, согласно ст. 211, 458, 459 Гражданского кодекса РФ.

При наличии претензий к доставленному Товару (не полная комплектация; доставка Товара, отличного от указанного в описи отправления; отличие доставленного Товара от описания, с которым Покупатель ознакомился в Интернет-магазине; производственный брак Товара или иные претензии, связанные с комплектностью или качеством Товара), Покупатель фиксирует в момент получения от службы доставки в акте приема-передачи, или в письменном виде (в виде Акта или Претензии), обращается в Call-центр Продавца или Интернет-магазина или направляет электронное письмо с претензией по адресу adame@list.ru.

6.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

6.8. Все Товары и услуги, предоставленные на Сайте, полностью соответствуют действующему законодательству РФ. Товары произведены официальными производителями и на них распространяется официальная гарантия производителя.

6.9. Покупатель вправе уточнить/переназначить дату или время доставки у менеджера/оператора Call-центра, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.


7. Порядок оплаты

7.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

7.2. Цена Товара указывается на Сайте Интернет - магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.

7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.5. Стоимость Заказа включает в себя цену Товара и дополнительных услуг, заказываемых Покупателем при оформлении Заказа, и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

7.6. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа. Как следствие, могут увеличиться сроки обработки и доставки Заказа.

7.7. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость оплаченного Заказа возвращается Покупателю в полном объеме и способом, которым Заказ был оплачен.


8. Возврат Товара

8.1. Возврат Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (семи) календарных дней.

8.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, сохранности упаковки, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов или иных доказательств (смс сообщение от банка Покупателя или уведомление интернет-банка Банка покупателя об оплате Товара), подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат Товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорт).

8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.1.4. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за вычетом стоимости доставки возвращенного Товара от Покупателя, согласно п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

8.1.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется своими силами и за свой счет вернуть Товар на склад Продавца, способом заранее согласованным с Продавцом по телефону 8 (995)154-50-50 или по электронному адресу adame@list.ru.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.2.1. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в порядке, установленном действующим законодательством. Покупатель вправе обратиться в службу поддержки клиентов магазина по адресу электронной почты adame@list.ru. Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.

Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком, и данный Товар подлежит замене либо возврату согласно п. 8.1. настоящего Соглашения.

8.2.2. По результатам рассмотрения заявления Продавец предоставляет все необходимые рекомендации для урегулирования возникшего вопроса.

8.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в документации, переданной Курьером вместе с Товаром, чем подтверждает факт получения Товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду Товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8.2.4. Также возврат Товара ненадлежащего качества производится в авторизованных сервисных центрах производителя Товара в рамках гарантийного обслуживания при условии комплектности Товара. Адреса и телефоны сервисных центров указаны на официальном сайте производителя Товара.

8.2.5. Срок ответа на претензию Покупателя с требованием о возврате товара составляет 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

8.3. При возврате Товара при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, либо, если возврат, осуществляется без личного присутствия, покупатель должен отправить на электронный адрес adame@list.ru заявление на возврат денежных средств (в соответствии с направленным образцом) и скан-копию паспорта.

8.4. Возврат стоимости такого Товара осуществляется Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.


9. Гарантийные сроки и сроки годности.

9.1. Товары, на которые не установлены гарантийные сроки:

9.1.1. Некоторые Товары имеют особенности или специальные требования по их эксплуатации. В отношении Товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить претензии к качеству Товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их Покупателю (абз. 2, п. 1, ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

9.1.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.1.3. При возврате Товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

9.2. Товары, на которые установлены гарантийные сроки:

9.2.1. При передаче технически сложных бытовых Товаров Покупателю одновременно передаются установленные изготовителем Товара комплект принадлежностей и все имеющиеся документы, идущие в комплекте с Товаром.

9.2.2. При обращении в рамках гарантийных обязательств производителя в сервисном центре достаточно предъявить Товар и любой документ, подтверждающий факт покупки данного товара. В случае, если сервисный центр отказывает покупателю в гарантийном обслуживании товара по причине отсутствия гарантийного талона, Покупатель обязан потребовать от сервисного центра выдать заключение об отказе в гарантийном обслуживании и сообщить об этом в службу поддержки клиентов в форме обратной связи или по адресу электронной почты adame@list.ru.

9.2.3. Покупатель вправе предъявить предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок или срок годности Товара указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления Товара.

9.2.4. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

9.2.5. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания Товара Покупателю рекомендовано обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне или сопроводительной документации к Товару, а также на веб-сайтах компаний-производителей.

9.2.6. Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта – заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт Товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки Продавец осуществляет замену Товара с заводским дефектом на Товар надлежащего качества, или возврат денежных средств.

9.2.7. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству Товара в индивидуальном порядке и принятия решения Покупатель направляет письменное обращение в Службу поддержки клиентов на электронный адрес adame@list.ru, либо обращается по телефону 8 (995)154-50-50. Покупатель подробно излагает возникшую проблему с Товаром. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.

9.2.8. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

9.2.8.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

9.2.8.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне (при его наличии).

9.2.8.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

9.2.8.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

9.2.8.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

9.2.8.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

9.2.8.7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.

9.2.8.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

9.2.8.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

9.2.8.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

9.2.8.11. Представителем сервисной службы Продавца было обнаружено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).

9.2.8.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

9.2.9. При покупке технически сложного Товара Покупатель обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).


10. Ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10.2. Продавец не несет ответственность за товар, который был передан покупателю, при этом Покупатель, расписался в получении Заказа/товара, тем самым подтвердив отсутствие претензий к качеству товара.


11. Конфиденциальность и защита информации

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество (если Отчество есть в паспорте), контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

11.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Продавцом для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.

11.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:

· для регистрации на Сайте;

· для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

· для оценки и анализа работы Сайта;

для направления Покупателю сервисных, информационных и рекламных сообщений;

· для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

· для оформления и организации доставки Товара Покупателю.


11.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

11.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


12. Дополнительные условия

12.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, покупатель должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

6. Реквизиты продавца
Продавец: Ademar
Название организации
ООО Технолайв, ОГРН 1227700641596, ИНН 9723171318, КПП 772301001 ,
адрес: 109451, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ БЕЛОРЕЧЕНСКАЯ, Д 30, офис 185