Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

«Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг» — Гарри Беквит. Практическая книга Гарри Беквита о маркетинге услуг, которые нельзя показать покупателю до покупки. Автор разбирает позиционирование, репутацию, ожидания клиентов, продвижение сервисных компаний и построение доверия. Примеры из бизнеса помогают понять, как продавать нематериальный продукт и улучшать клиентский опыт. Полезное чтение для предпринимателей, маркетологов и менеджеров по продажам. Издание: Альпина Бизнес Букс, 2007 г., 272 с., твердая обложка, ISBN 5-9614-0442-0. Букинистическая книга в отличном состоянии. Фотографии показывают именно продаваемый экземпляр, его обложку, корешок и страницы.