SL-9664230
Издательство «Альпина Паблишер»
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks. 11-е издание. Бехар Г.
На складе
1952 ₽
- Краткое описание
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнёрам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
- Сертификат
- Не подлежит сертификации
- Торговая марка
- Издательство «Альпина Паблишер»
Нет отзывов об этом товаре.